Privacidad en las apps móviles

Este aviso describe cómo tratan datos personales las aplicaciones móviles GenBeli Familia y GenBeli Estudiante para iOS y Android. Complementa la Política de privacidad y los Términos de servicio de GenBeli, que siguen aplicando en todo lo que aquí no se detalla. Última actualización: 29 de octubre de 2026.

Las apps son una forma de acceder a la misma información que el colegio gestiona en la plataforma GenBeli. No crean datos nuevos sobre ti: muestran lo que tu colegio publica y guardan lo que tú escribes o entregas dentro de ella.

El colegio es el responsable del tratamiento de los datos educativos de sus estudiantes y familias. Genbeli SRL (República Dominicana) opera la plataforma y las apps por encargo del colegio, conforme al Acuerdo de procesamiento de datos. Para cualquier consulta escribe a soporte@genbeli.com.

En las apps no se pueden crear cuentas. Cada acceso lo crea y entrega el colegio: a la familia, al representante registrado; al estudiante, la cuenta vinculada a su matrícula. Antes de activar la cuenta de un estudiante menor de edad, el colegio debe contar con el consentimiento de su padre, madre o tutor, según la Política de privacidad y la Ley 136-03.

Las apps no muestran publicidad, no contienen compras ni enlaces comerciales dirigidos a menores, y no ofrecen contacto con personas ajenas al colegio: un estudiante solo puede escribir a compañeros de su propio colegio y al personal dentro de canales supervisados.

• Identificación de la cuenta: nombre, correo de acceso, rol, colegio, curso y sección, foto de perfil si el colegio la cargó.
• Información académica publicada por el colegio: calificaciones, asistencia, convivencia, reconocimientos, horarios, actividades, lecciones y recursos del aula.
• Contenido que creas en la app: mensajes en canales, hilos y conversaciones; comentarios y reacciones en la comunidad; entregas de actividades y respuestas de evaluaciones, incluidos los archivos o fotos que decidas adjuntar.
• Token de notificaciones: si activas los avisos, el dispositivo genera un identificador de notificaciones (Apple o Google, a través de Expo) que se guarda vinculado a tu cuenta para poder enviarte avisos. Se elimina al desactivar los avisos o cerrar sesión.
• Registros técnicos: el servidor conserva registros mínimos de cada petición (fecha, versión de la app, sistema operativo, dirección IP) para seguridad y diagnóstico, por el tiempo indicado en la Política de privacidad.

• No usan tu ubicación, contactos, micrófono ni calendario.
• No incluyen publicidad ni kits de rastreo publicitario.
• No incluyen analítica de terceros ni comparten datos con redes sociales.
• No venden datos personales ni los usan para perfilar con fines comerciales.
• No rastrean tu actividad en otras apps ni sitios web.

Notificaciones: opcionales. La app las pide solo cuando activas los avisos en Configuración, y puedes desactivarlas allí o en los ajustes del sistema.

Fotos y cámara: solo cuando eliges adjuntar una foto o un archivo a una entrega. La app no accede a tu galería por su cuenta. Puedes revocar el permiso en los ajustes del sistema en cualquier momento.

La sesión se guarda en el almacenamiento seguro del sistema (Keychain en iOS, Keystore en Android), junto con preferencias como la apariencia elegida. Al cerrar sesión o desinstalar la app, esa información se elimina del dispositivo. La app no guarda copias de calificaciones ni mensajes fuera de la sesión activa.

Los mensajes y publicaciones los escriben personas de tu colegio. Si algo te parece inapropiado, ofensivo o expone datos de un menor, puedes reportarlo desde la propia app (menú de la publicación o del mensaje). El reporte llega al colegio, que puede ocultar el contenido y actuar según sus normas de convivencia. Los Términos de servicio describen la conducta prohibida.

Las apps se comunican únicamente con la plataforma GenBeli. Los proveedores que intervienen son los de la lista de subprocesadores: alojamiento de la API, base de datos y autenticación, y los servicios de notificaciones de Apple, Google y Expo cuando activas los avisos.

Puedes pedir acceso, rectificación, oposición, cancelación o exportación de tus datos, y revocar consentimientos, en Solicitudes de privacidad o escribiendo al colegio. Como las cuentas las administra el colegio, la baja de una cuenta y la eliminación de los datos asociados se coordinan con él; GenBeli ejecuta lo que corresponda conforme a la política de retención y a las obligaciones legales del expediente educativo.

Para dejar de usar la app basta con cerrar sesión y desinstalarla; eso elimina la información local y el token de notificaciones.

Ayuda con las apps: Soporte de las apps móviles. Privacidad: soporte@genbeli.com.